الخدمة
نظام التذاكر والدعم الفني
نظام متكامل للشكاوى والاقتراحات
نظام متكامل يعطي الاقتراح أو الشكوى رقماً يحدد وقت وصولها، ويتم آلياً تحويلها للجهة المختصة ومتابعة الرد عليها وتصعيدها في حال عدم الرد.
رفع الشكوى
تعيين آلي
توجيه
متابعة
تصعيد
حل
تعيين رقم مرجعي
تصعيد آلي
توجيه متعدد الأقسام